Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, alıcının belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
Ürün, belirtilen süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Wonderman Parfüm, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve hasarsız ürün teslim etmekle yükümlüdür.
Satın alınan ürünün temin edilememesi veya satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.
Öngörülemeyen sebepler (mücbir sebep, kargo gecikmesi vb.) oluştuğunda, satıcı alıcıyı bilgilendirir. Alıcı bu durumda:
Siparişi iptal edebilir,
Ürünün benzeriyle değiştirilmesini isteyebilir,
Veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Sipariş iptalinde, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade, bankaya iletilir ve bankanın işlem süresine göre 2–3 hafta sürebilir.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce paketi kontrol etmek ve ezik, kırık, sızdırma, ambalaj yırtılması gibi durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamakla yükümlüdür.
Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Bunun için info@wondermanparfum.com adresine sipariş numaranızı belirten bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Yurt içi siparişlerde, ürünü 14 gün içinde ücretsiz kargo ile iade edebilir, aynı anda yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
Yurt dışı siparişlerde değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, aşağıdaki iletişim adresine yazılı bildirim yapılmasıyla geçerlidir:
???? İletişim: info@wondermanparfum.com
???? İade Adresi: Velibaba Mahallesi, Aydos Cd., 34896 Pendik / İstanbul
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik koruması bozulmuş kozmetik ürünler (parfümler dahil)
Kişisel kullanım ürünleri
Son kullanma tarihi geçen veya bozulma riski taşıyan ürünler
Parfüm ürünleri; ambalajı açılmış, spreyi kullanılmış veya bandrolü zarar görmüşse iade alınmaz.
İade işlemleri, ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve faturasıyla birlikte yapılmalıdır.
Ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.
İade süreci:
İade talebi alındıktan sonra 14 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadelerde, ürün bedeli aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kargo kaynaklı hasar veya eksiklikler, tutanakla belgelendirilmelidir.
Ücret iadesi yalnızca ilk satın alınan ürün için geçerlidir.
Ambalajlama ve kargo ücretleri iade kapsamına dahil değildir.
Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
Ücret iadesi, alıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır.
Teslim sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Kargo hasarı varsa, görevli ile birlikte hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.
Bu tutanak olmadan yapılacak iade veya değişim talepleri işleme alınmayabilir.
Ürünlerin yanlış veya aşırı kullanımı sonucu oluşan hasarlardan satıcı sorumlu değildir.
Wonderman Parfüm, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti garantisiyle satış yapar.
Tüm işlemler, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler denetimine tabidir.
Wonderman Parfüm – Tek bir fıs, bin bakış!
www.wondermanparfum.com
